一、学习目的与要求
通过本章的学习,我们将深入探讨激励的本质与过程,分类介绍激励理论,并重点了解内容型理论中的共同特点和独特之处。我们还将探索过程型理论的动态性,以及在管理实践中综合激励理论和公平理论的应用。我们的目标是最大限度地激发员工的积极性,将消极因素转化为积极因素,从而更好地实现组织的目标。
二、课程内容
第一节:激励理论的发展
激励是管理中至关重要的职能。从泰勒的科学管理开始,激励手段如定额和生产工艺卡被使用来激励员工提高生产效率。而后的人际关系学派则从社会需求的角度,提出了认可和参与等激励因素,丰富了激励的内容。这为马斯洛、赫兹伯格等学者在此基础上建立了内容模式的激励理论提供了奠基。为了揭示在不同情境下相同的激励因素会产生不同效果的原因,学者们进行了全过程研究、旧过程向新过程的过渡研究以及激励结果对行为的反作用研究,形成了过程模式的过程型激励理论和行为改造型理论,从而丰富了激励理论的宝库。通过了解激励理论的发展过程,并以此为切入点进行研究,我们可以在事半功倍的同时形成全面的把握。
第二节:内容型激励理论
一、需要层次理论
(一)基本论点
马斯洛将人的需求归纳为生理、安全、爱与归属、尊重和自我实现五大类,并按照从低到高的阶梯形成层次结构。
(二)理论概述
1.强调需求与激励之间的重要关系,即需求的普适性原则。
2.强调需求的层次性,满足了低层次的需求后才会萌发对高层次需求的追求,而已经满足了的需求的激励力量会减弱甚至消失。
3.高层次需求范围广泛且困难,对员工的激励力量较强。