自考组织行为学考试的重点包括以下几个方面:
首先是影响社会知觉的因素及其应用。我们人类对他人形成印象时,常常会受到首因效应和近因效应的影响,首次接触和最后接触到的信息在形成印象上都会产生重要影响。此外,投射现象、晕轮效应、社会刻板印象、制约现象以及对比效应等也会对我们的知觉产生影响。这些理论在企业形象设计、招聘面试、绩效评价等方面都有着广泛的应用。
其次是态度改变的理论。我们对某一事物的态度会随着时间和情境的变化而变化,包括依从、认同和内化这几个阶段。认知不协调理论和平衡理论也解释了态度改变的原因和过程。在影响态度改变的因素中,包括传达者、沟通信息、态度主体和沟通背景等,这些因素都会对我们的态度产生影响。通过利用沟通影响规律、参照群体引导、改变行为实现态度改变等方法,可以有效地引导和改变人们的态度。
另外,内容型和过程型激励理论也是考试的重点内容。内容型激励理论包括Maslow需求理论、Mcclelland成就激励理论、Weiner归因理论、Alderfer的ERG理论和Herzberg双因素论等,这些理论解释了人们在工作中受到什么样的激励。而过程型激励理论则包括Vroom期望理论、Adams公平理论和Skinner强化理论,这些理论更关注激励的过程和机制。
此外,人际吸引的条件和领导理论也是考试的重要内容。人们在建立人际关系时,距离、熟悉程度和个人特征等因素都会起到重要作用。而领导理论则探讨了领导者的特质、行为风格以及权变和情境领导等方面。这些理论对于企业组织的管理和领导具有重要的指导意义。
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