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广东自考14940服务质量管理课程考试大纲

更新时间:2024/9/12 13:56:54  栏目:教材大纲  来源:大牛自考网  阅读( )
导读:课程代码:14940课程名称:服务质量管理课程指定教材:《服务质量管理》顾兴全编著,中国标准出版社,2019年版。点击下载:广东自考14940服务质量管理课程考

课程代码:14940

课程名称:服务质量管理

课程指定教材:

《服务质量管理》顾兴全编著,中国标准出版社,2019年版。

点击下载:广东自考14940服务质量管理课程考试大纲

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