如果无法核验到相关信息，请检查您当前核验的用户信息是否与学历证书中的姓名、证件号码和证书编号一致。如果确认无误，仍然无法核验到证书信息，请选择"无法核验的学历"类型，并补充相关信息并上传相应的电子版证书（对于中师、幼师以及其他中专学历，也选择此类型）。 如果您持有的学历是港澳台地区或国外留学学历，请选择相应类型进行操作，并补充完善学历证书信息，并上传教育部留学服务中心提供的学历认证报告电子版以便机构进行人工核实。完成核验证和添加后，记录会在学历证书信息目录下添加一条新项。
以下是无法核验情况：
1.申请人身份信息发生变更，但未更新至学校或院校提供的学籍数据库。
2.在该院校或机构提供的数据库中没有申请人的相关记录。
3.院校或机构提供的数据库更新滞后。
4.对于中等职业教育毕业生，其教育背景和在校期间所获得成绩等关键信息可能不容易被准确核实。
操作说明：
1. 在"核验证"类型选项下输入证书编号，点击"核验证"按钮。系统将从全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心（学信网）的信息管理系统中获取相关信息。
2. 如果无法核验到相关证书信息，请检查当前核验的用户信息是否与学历证书中的"姓名、身份证件号码、证书编号"一致。
3. 经过上述步骤后仍无法核验到证书信息，请选择"无法核验的学历"类型，并补充相关信息并上传相应的电子版证书（图片大小不超过200 KB，格式为JPG）。待现场确认时将进行人工核实。
4. 对于持有中师、幼师以及其他中专学历的人员，请选择"无法核验的学历"类型，并补充相关信息并上传相应的电子版证书（图片大小不超过200 KB，格式为JPG）。待现场确认时将进行人工核实。
5. 如果您持有港澳台地区或国外留学学历，由于无法进行正式核验证，请选择相应类型，并按照第3步进行操作。
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