1.问题情境:
解决问题的难度与问题呈现的方式相关。当问题与我们已有的知识和经验相符时,解决问题就变得容易些。然而,如果问题与我们已有的知识和经验相去甚远,那么解决问题就会带来困难。
2.定势与功能固着:
定势是一种心理准备状态,在稳定的环境中,它使我们能够快速应用已掌握的方法解决问题。然而,在情境发生变化时,定势会限制我们采用新方法来解决问题。负面思维定势是抑制创造性思维的桎梏。
功能固着指我们往往将某物赋予特定功能,这种倾向会影响我们摆脱对事物功能的固有观念,从而限制了灵活性和创新性的发挥。
3.已有的知识经验——迁移:
个人拥有的知识水平和实践经验对于解决问题至关重要。富有解决问题能力之专家与初学者之间最大区别在于专家所拥有大量相关知识,并善于运用这些知识来实际解决问题。
4.原型启发:
从其他事物或现象中获得的启示可以帮助我们解决当前问题,这种启示来源被称为原型。通过观察和学习原型,我们可以找到解决问题的线索和思路。
5.情绪与动机:
情绪对问题解决有一定的影响。积极、正面的情绪有助于解决问题,而消极、负面的情绪则会阻碍问题的解决。个人对活动持有的态度、责任感等也是影响发现问题动机,并进而影响问题解决效果。
除了上述因素外,个体智力水平、性格特征、认知风格和世界观等个人心理特征也在一定程度上制约着问题解决方向和效果。