普通话成绩查询的原因有两种。第一种情况是成绩尚未出来，因此无法查询；第二种情况是查询方法出错导致无法查到成绩。以下是具体的普通话测试成绩查询方法：
1）打开网页，直接搜索“普通话测试成绩查询”，然后点击链接中的“普通话测试成绩查询系统”，即可进入成绩查询页面。
2）如果无法通过网络进行查询，可以致电所参加普测考试地点的普通话测试中心（省级或地级市普测中心），在报考公告中可以找到相关电话号码进行咨询。
3）如果参加的是学校内部考试，可以直接咨询学校教务处了解普通话成绩；如果参加的是社会上的普通话测试，可以前往当地教办询问相关工作人员，这两个地方会提供提前了解成绩的服务。
关于普通话等级划分标准如下：
一级（标准流利）
一级甲等：在朗读和自由交谈时能够准确发音，并且语音、词语、语法都正确无误，在表达过程中流畅自然。
一级乙等：在朗读和自由交谈时能够准确发音，并且语音、词语、语法大部分正确无误，在表达过程中流畅自然，偶尔可能会出现一些字音或字调方面的小错误。
二级（较为标准）
二级甲等：在朗读和自由交谈时声韵调基本标准，语调自然流畅，在发音方面难点音少数情况下可能有误，在词语和语法上极少出错。
二级乙等：在朗读和自由交谈时个别调值不准确，声母韵母发音有些不够准确，在难点音上会有较多错误，并且方言的影响明显，使用方言词汇和语法的情况也较为普遍。
三级（一般水平）
三级甲等：在朗读和自由交谈时声韵母发音错误较多，难点音超出常见范围并且声调不太准确，方言的影响明显，在词语和语法上也可能存在一些错误。
三级乙等：在朗读和自由交谈时声韵调发音错误很多，并且带有明显的地方口音特征。方言影响十分明显，在词汇、语法方面经常出现错误。其他地区人员可能难以理解对话内容。
